TÉRMINOS Y
CONDICIONES

1. Identificación del vendedor

La tienda Pesadillas Oficial es operada por Ignacio Francisco Gimeno Neira, RUT 18.569.911-0, con domicilio legal en Sitio N.º 33, Villa Santa Amalia, comuna de Los Ángeles, Región del Biobío, Chile.

Canal de contacto y postventa: Instagram @pesadillas.oficial. Al escribir por un pedido, indica siempre su número de compra.

2. Productos y precios

Los productos disponibles, sus características, precio y stock vigente se informan en la tienda antes de pagar. Los valores están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. El costo del despacho se muestra por separado antes de confirmar la compra.

3. Firma y dedicatoria

Los ejemplares son preparados personalmente con la firma del autor y una dedicatoria realizada conforme al nombre o apodo entregado por el comprador. El cliente es responsable de revisar la escritura de ese dato antes de pagar.

4. Compra y pago

El pago se procesa mediante Mercado Pago. El pedido se considera confirmado una vez aprobado el pago. Después de la confirmación se asignará un número de pedido y se enviará un comprobante al correo informado.

5. Disponibilidad

La tienda informa el stock disponible. Mientras se completa el pago, los ejemplares pueden quedar reservados temporalmente. Si por un error excepcional no fuera posible cumplir una compra ya pagada, se contactará al cliente para ofrecer una solución o la devolución total del pago.

6. Envíos, retracto y garantía

Las condiciones de despacho, derecho a retracto, cambios, devoluciones y garantía se detallan en Envíos y devoluciones, que forma parte de estos términos.

7. Datos personales

Los datos se utilizan para procesar el pago, preparar la dedicatoria, gestionar el despacho, informar el estado del pedido y cumplir obligaciones legales. Revisa nuestra Política de privacidad.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N.º 19.496 y las normas aplicables al comercio electrónico.